Tratto da un articolo sulle "Tecniche di Problem Solving" - L'arte di risolvere i problemi

Generalmente il Problem Solving può essere definito come l'arte di risolvere problemi siano essi di natura personale, interpersonale o delle organizzazioni (aziende, enti, comunità, ecc.), mediante l'utilizzo di tattiche e tecniche, con la massima efficacia (soluzione del problema) ed efficienza (tempo e sforzi impiegati). Quindi il Problem Solving non si riferisce alla capacità di una persona di risolvere situazioni riguardanti una materia specifica della quale è esperto, ma l’abilità in genere di trovare soluzioni in qualsiasi ambito. Il Problem Solver è colui che indipendentemente dalle risorse e dalla situazione trova il modo di uscire dal problema.

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